¡Enviamos diariamente!

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estas Condiciones Generales se aplicarán a todos los contratos celebrados entre THE HEAT COMPANY Aktivwärme und Aktivkühlprodukte GmbH y Consumers (§ 13 del Código Civil Austriaco) en nuestra tienda online. Los consumidores son todas las personas que concluyen un negocio jurídico con una finalidad no relacionada con su actividad comercial o independiente.

2. SOCIO CONTRACTUAL, SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El contrato de compraventa se celebrará con THE HEAT COMPANY Aktivwärme y Aktivkühlprodukte GmbH. Puede encontrar más información sobre nosotros en el sitio web de impress um. Si tiene preguntas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de lunes a viernes de 9 a 12 H y de 13 a 17 H. (excepto los días festivos en Austria) por teléfono al siguiente número: 

AT: 0800 / 300 314

DE: 0800 / 600 33 20

INT: +43 (0) 50 172

3. CONCLUSIÓN DE CONTRATO

Le haremos una oferta vinculante para la conclusión de un contrato para todos los productos presentes en nuestra tienda online. El contrato se cierra con la aceptación de la oferta de la mercancía contenida en el carrito de compra mediante un clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido recibirá una confirmación por correo electrónico.

4. GASTOS DE ENVÍO

Hay gastos de envío adicionales a los precios de los productos indicados. Encontrará más información sobre el importe de los gastos de envío correspondientes en las ofertas.

5. PAGO

El pago se realizará por adelantado, tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria.

6. COLECCIÓN

Sólo entregamos por envío. Desafortunadamente, no es posible la recolección personal.

7. CENTRO DE EMPAQUETADO

No entregamos a las estaciones de embalaje.

8. RESERVA DE PROPIEDAD

La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya realizado el pago completo.

9. POLÍTICA DE CANCELACIONES

Los consumidores tienen derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días.

DERECHO DE CANCELACIÓN

Puede cancelar su pedido por escrito (p. ej. carta, fax, correo electrónico) en un plazo de 14 días sin indicar los motivos o, si la mercancía se entrega antes de esta fecha límite, devolviéndonos la mercancía. El plazo comenzará a contar a partir de la recepción de esta información por escrito, pero no antes de la entrega de la mercancía (en caso de entrega repetida de mercancías similares, no antes de la recepción del primer plazo) y tampoco antes de que hayamos cumplido con nuestra obligación de informarle de acuerdo con el artículo. 246 § 2 en relación con el § 1, cláusula 1 y 2 EGBGB (Introducción al Código Civil), así como nuestras obligaciones según el § 312g, cláusula 1, enviado. 1 BGB en relación con el artículo. 246 § 3 EGBGB. Para cumplir con el plazo de cancelación será suficiente con enviar la cancelación o la mercancía a su debido tiempo. La cancelación debe hacerse a:

THE HEAT COMPANY GmbH
Ennspark 20
5541 Altenmarkt im Pongau
E-Mail: office@theheatcompany.com
Fax: +43 (0) 50 172 - 33

CONSECUENCIAS DE LA CANCELACIÓN

En el caso de una cancelación válida, los pagos y servicios realizados por ambas partes y los posibles beneficios (por ejemplo, intereses) deben ser devueltos. Si no puede devolvernos el servicio y el disfrute (por ejemplo, las ventajas de uso) en su totalidad o en parte, o sólo en peores condiciones, deberá compensarnos en consecuencia. Usted debe compensarnos por un empeoramiento de los productos y de los placeres recibidos en la medida en que el goce o empeoramiento pueda atribuirse a un uso de los productos que exceda el control de las características y de la funcionalidad. "Control de características y funcionalidad" significa probar y probar la mercancía como sea posible y habitual en una tienda. Los productos que pueden ser enviados en paquetes deben ser devueltos por nuestra cuenta y riesgo. Los gastos de devolución correrán a su cargo si la mercancía entregada es la pedida y el precio de la mercancía devuelta no supera los 40 euros o, en el caso de precios más altos de la mercancía, si no se ha efectuado el pago o el pago parcial acordado contractualmente en el momento de la cancelación. En caso contrario, la devolución será gratuita. Las mercancías que no se pueden enviar en paquetes se recogen en su casa. Las obligaciones relativas a la devolución de los pagos deben cumplirse en un plazo de 30 días. El plazo comienza para usted con la declaración de cancelación o para nosotros con la recepción de la mercancía.

10. ACUERDO PARA EL PAGO DE LOS COSTOS EN CASO DE CANCELACIÓN

Los gastos de devolución correrán a su cargo si la mercancía entregada es la pedida y el precio de la mercancía devuelta no supera los 40 euros o, en el caso de precios más altos de la mercancía, si no se ha efectuado el pago o el pago parcial acordado contractualmente en el momento de la cancelación.

11. GUARDAR EL TEXTO DEL CONTRATO

Guardaremos el texto del contrato y le enviaremos por correo electrónico los datos del pedido y nuestras condiciones generales. También puede leer y descargar nuestras condiciones generales en este sitio en cualquier momento. Puede comprobar los pedidos más antiguos en su cuenta en nuestro sitio web, si ha iniciado sesión.

12. LENGUAJE CONTRACTUAL

El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.

©The Heat Company Aktivwärme- und Aktivkühlprodukte GmbH