FAQ

 

ZIJN DE WARMTEKUSSENS HERBRUIKBAAR?

Luchtdichte verpakkingen kunnen de reactie stoppen en de warmteafvoer op een later tijdstip voortzetten. Dit verlengt de totale duur van de warmteafvoer niet. Elke bestelling bevat ten minste 1 drukzak voor luchtdichte verpakking.

HOE WORDEN DE WARMTEKUSSENS AFGEVOERD?

Na gebruik kunnen onze warmtekussens worden afgevoerd bij het normale huishoudelijke afval (restafval). Ze bevatten 100% natuurlijke, niet-toxische ingrediënten.

HOE LANG ZIJN DE WARMTEKUSSENS DUURZAAM?

Warmtekussens gaan enkele jaren ongeopend mee.

WAR IS HET VERSCHIL TUSSEN BODY WARMERS EN MULTI-WARMERS?

De warmteduur van de Bodywarmer is minstens 12 uur. Bodywarmers zijn aan één kant zelfklevend en kunnen aan het ondergoed of aan de binnenkant van de kleding worden geplakt. De warmteduur van de multi-warmers is misntens 20 uur. Ze hebben geen kleeffunctie.

MIJN WARMTEKUSSENS WORDEN NIET ECHT WARM. WAT KAN IK DOEN?

De warmteontwikkeling is direct afhankelijk van de aanwzige zuurstof in de omgeving. Als de warmeontwikkeling niet optimaal is, raden wij aan de warmtekussens gedurende enkele minuten in een "semi-gesloten omgeving" (bijv. jaszak) te verpakken, nij voorkeur 2 stuks samen, omdat de warmtekussens elkaar verwamers. Laar nooit warmte pads open voor avtivering, maar plaats ze altijd in een semi-gesloten omgeving zoals een jas of broekzak totdat ze aangenaam warm zijn.

MAG WARMER WORDEN GEBRUIKT TIJDENS DE SLAAP?

De warmte die door de warmtekussens wordt opgewekt, wordt door de bloedsomloop door het hele lichaam getransporteerd en verdeelt. Dit proces kan worden verstoord als de warmtekussens stevig tegen de huid worden gedrukt. Dit kan de bloedcirculatie vertragen. Dit kan ook gebeuren tijdens de slaap. De warmte kon daarom niet otimaal worden verdeeld en geconcentreerd op een klein huidoppervlak, dat dan onevenredig zou wirden opgewarmd. Lichte brandwonden kunnen het gevolg zijn. Als dir als gevolg van onjuist gebruik optreedt, moet de aangetaste huid worden afgekoeld en moet een arts worden geraadpleegd.

MOGEN WARMTEKUSSENS DOOR KINDEREN WORDEN GEBRUIKT?

Voor kinderen mogen warmtekussens alleen onder toezicht worden gebruikt. De warmtekussens mogen NIET worden gebruikt bij kleine kinderen en baby's (vanwege de dunnere, gevoelige huid en omdat ze niet alleen kunnen articuleren, moeten de warmtekussens te warm zijn).

KUNNEN DE WARMEKUSSENS OOK OP EXTREME HOOGTES WORDEN GEBRUIKT?

De functionaliteit van onze producten is geoptimaliseerd voor gebruik in Europese breedtegraden. Her merendeel van onze klanten gebruikt de warmtekussens in hoogtes tot ca. 3000m.

Toch hebben we sinds 1992 bergbeklimmers en expedities uitgerust die ons blijven vertellen en bevestigen dat de warmtekussens ook op extreme hoogtes goed werken. Activeringstijd, warmteduur en maximale temperatuur zijn altijd afhankelijk van de omgeving waarin de warmtekussens worden geactiveerd. De zuurstoftoevoer speelt hier een essentiele rol. Op grote hoogte is de activeringstijd langer dan onder "normaale Europese omstandigheden".

MINIMUM BESTELHOEVEELHEID?

Er is geen minimum bestelhoeveelheid. Wij leveren elke gewenste hoeveelheid.

KAN IK BESTELDE GOEDEREN RETOURNEREN OF RUILEN?

U heeft een 14-daags herroepingsrecht bij THE HEAT COMPANY. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moeten de goederen binnen de termijn van 14 dagen worden teruggezonden naar

THE HEAT COMPANY
Ennspark 20
5541 Altenmarkt
Oostenrijk

Indien onvolledige, beschadigde of gebruikte goederen worden gerteourneerd, kan de klant recht hebben op schadevergoeding. U dient de normale kosten de retourzending te dragen als de geleverde goederen overeenkomen met de bestelde goederen en als prijs van de te retourneren goderen niet hoger is dan 40 euro of als u bij een hogere prijs van de goderen de tegenprestatie of een contractueel overeengekomen gedeeltelijke betaling op het moment van de herroeping nog niet heeft betaald. Anders is de terugzending voor u gratis. Ruilgoederen (indien op voorraad) worden zonder extra portokosten naar u teruggestuurd. Als u de goederen binnen de termijn van 14 dagen retourneert, wordt het door u betaalde bedrag overgemaakt op uw rekeing (bank, creditcard of PayPal).

LEVERTIJD EN TRANSPORT?

  • Oostenrijk: 1-2 werkdagen
  • Duitsland: 1-2 werkdagen
  • Zwitserland: 3-5 werkdagen
  • Frankrijk: 2-4 werkdagen
  • EU: 2-4 werkdagen
  • Noorwegen: 7-10 werkdagen
  • Wereldwijd: 7-10 werkdagen

Uw pakket wordt uiterlijk 1 werkdag na uw bestelling verzonden. Bij vooruitbetaling vindt de verzending plaats, zodra het factuurbedrag op onze rekening is aangekomen. U kunt het verzendproces versnellen door ons een kopie van de transerbevestiging per email (office@theheatcompany.com) of fax (+43 (0) 50 172-33) te sturen.

VERZENDINGSKOSTEN:

GRATIS VERZENDING in de hele EU vanaf EUR 25,- orderwaarde!
GRATIS VERZENDING naar ZWITSERLAND vanaf EUR 100,- orderwaarde!

  • Oostenrijk: € 2,90 Contante betaling bij levering: € 6
  • Duitsland:  € 2,90 Contante betaling bij levering: € 15,60
  • Zwitserland: € 14,- Contante bij levering niet mogelijk
  • EU: € 2,90 Contante bij levering niet mogelijk (Uitzondering: Oostenrijk en Duitsland)
  • Noorwegen: € 14,- Contante bij levering niet mogelijk
  • Europa (niet EU): € 14 Contante bij levering niet mogelijk