FAQ

 

I CUSCINI TERMICI SONO RIUTILIZZABILI?

Un imballaggio ermetico può fermare la reazione e continuare la dissipazione del calore in un secondo momento. Questo non prolunga la durata totale della dissipazione del calore. Ogni ordine include almeno 1 sacchetto di sigillatura a pressione per imballaggi ermetici.

COME VENGONO SMALTITI I CUSCINI TERMICI?

Dopo l'uso, i nostri termosifoni possono essere smaltiti nei normali rifiuti domestici (rifiuti residui). Contengono ingredienti naturali al 100%, non tossici.

QUANTO DURANO I CUSCINI TERMICI?

I cuscini termici rimangono chiusi per diversi anni.

QUAL È LA DIFFERENZA TRA LO SCALDACORPO E IL MULTI-WARMER?

La durata dello scaldacorpo è di almeno 12 ore. I body warmer sono autoadesivi su un lato e possono essere attaccati alla biancheria intima o all'interno dell'abbigliamento. La durata del calore del multi warmer è di almeno 20 ore. Non hanno funzione adesiva.

I MIEI CUSCINI TERMICI NON SI RISCALDANO MOLTO. COSA POSSO FARE?

Lo sviluppo di calore è direttamente dipendente dall'ossigeno presente nell'ambiente. Se lo sviluppo di calore non è ottimale, si consiglia di imballare i cuscini termici per diversi minuti in un "ambiente semi-chiuso" (ad esempio, tasca della giacca), preferibilmente 2 pezzi insieme, come i cuscinetti si riscaldano a vicenda. Non lasciare mai i cuscini termici aperti per l'attivazione, ma collocarli sempre in un ambiente semi-chiuso come la giacca o la tasca dei pantaloni fino a quando non sono piacevolmente caldi.

PUÒ ESSERE USATO DURANTE IL SONNO?

Il calore generato dai cuscini termici viene trasportato e distribuito in tutto il corpo dalla circolazione sanguigna. Questo processo può essere disturbato se i cuscini termici vengono premuti saldamente contro la pelle. Questo potrebbe rallentare la circolazione del sangue. Questo può accadere anche durante il sonno. Il calore non poteva quindi essere distribuito in modo ottimale e concentrato su una piccola area cutanea, che sarebbe stata poi riscaldata in modo sproporzionato. Possono verificarsi lievi ustioni. Se ciò dovesse verificarsi a causa di un uso improprio, l'area cutanea interessata dovrebbe essere raffreddata e dovrebbe essere consultato un medico.

I CUSCINETTI DI CALORE POSSONO ESSERE UTILIZZATI DAI BAMBINI?

Per i bambini, le piastre termiche devono essere usate solo sotto sorveglianza. I cuscinetti di calore non devono essere utilizzati con bambini piccoli e neonati (a causa della pelle più sottile e sensibile e perché non possono articolarsi da soli, i cuscinetti di calore dovrebbero essere troppo caldi).

I CUSCINI TERMICI POSSONO ESSERE UTILIZZATI ANCHE AD ALTEZZE ESTREME?

La funzionalità dei nostri prodotti è ottimizzata per l'uso alle latitudini europee. La maggior parte dei nostri clienti utilizza i cuscini termici con altezze fino a circa 3000 m. Tuttavia, dal 1992 abbiamo equipaggiato alpinisti e spedizioni che ci dicono e confermano che i cuscini termici funzionano bene anche ad altitudini estreme. Il tempo di attivazione, la durata del calore e la temperatura massima dipendono sempre dall'ambiente in cui vengono attivati i cuscini termici. L'alimentazione di ossigeno svolge un ruolo essenziale in questo caso. Ad altitudini elevate, il tempo di attivazione è più lungo rispetto alle "normali condizioni europee".

QUANTITÀ MINIMA D'ORDINE?

Non c'è quantità minima d'ordine. Consegniamo qualsiasi quantità desiderata.

POSSO RESTITUIRE O CAMBIARE LA MERCE ORDINATA?

Hai 14 giorni di diritto di revoca con The Heat Company. Per esercitare il diritto di recesso, la merce deve essere restituita entro 14 giorni a THE HEAT COMPANY, Ennspark 20, 5541 Altenmarkt, Austria. In caso di restituzione di merce incompleta, danneggiata o usata, il cliente ha diritto ad un risarcimento danni. Se la merce consegnata corrisponde a quella ordinata e se il prezzo della merce da restituire non supera i 40 euro o se, in caso di un prezzo più elevato della merce, al momento della revoca non avete ancora pagato il corrispettivo o un pagamento parziale concordato contrattualmente. In caso contrario, la restituzione è gratuita per voi. Le merci in borsa (se disponibili in magazzino) vi saranno nuovamente inviate senza spese di spedizione aggiuntive. Se restituite la merce entro 14 giorni, l'importo da voi pagato sarà trasferito sul vostro conto corrente (banca, carta di credito o PayPal).

TEMPI DI CONSEGNA E TRASPORTO?

  • Austria: 1-2 giorni lavorativi
  • Germania: 1-2 giorni lavorativi
  • Svizzera: 3-5 giorni lavorativi
  • Francia: 2-4 giorni lavorativi
  • UE: 2-4 giorni lavorativi
  • Norvegia: 7-10 giorni lavorativi
  • In tutto il mondo: 7-10 giorni lavorativi.

Il pacchetto sarà spedito al più tardi 1 giorno lavorativo dopo l'ordine. Con il pagamento anticipato la spedizione avviene non appena l'importo della fattura è arrivato sul nostro conto. È possibile accelerare il processo di spedizione inviandoci una copia della conferma del bonifico via e-mail (office@theheatcompany.com) o fax (+43 (0) 50 172-33).

COSTI DI SPEDIZIONE?

SPEDIZIONE GRATUITA in tutta l'UE a partire da EUR 25,- valore dell'ordine!
SPEDIZIONE GRATUITA in SVIZZERA a partire da EUR 100,- valore dell'ordine!

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