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Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Votre colis sera expédié dans un délai de 1 jour ouvrable après votre commande. En cas de paiement anticipé, l'expédition a lieu dès que le montant de la facture est arrivé sur notre compte. Vous pouvez accélérer l'envoi en nous envoyant une copie de la confirmation du virement bancaire par e-mail (office@theheatcompany.com) ou par fax (+43 (0) 50 172-33).

Quand recevrai-je ma facture ?

Une fois votre commande expédiée, la facture vous sera envoyée à votre adresse e-mail.

Quelle taxe sur la valeur ajoutée est indiquée ?

Tous les prix sur notre site web incluent la TVA autrichienne à 20%. Les livraisons en Suisse et en dehors de l'UE sont facturées hors TVA. Les livraisons vers l'Allemagne, la Grande-Bretagne, la France, l'Italie, l'Espagne, la Pologne et la République Tchèque seront facturées avec la TVA du pays respectif.

Quels sont les frais applicables aux livraisons en dehors de l'UE ?

Les éventuels droits de douane ou frais sont à la charge du destinataire (à l'exception de la Suisse, des Etats-Unis et du Canada). Les livraisons vers des pays non membres de l'UE sont soumises à des droits de douane, taxes et frais supplémentaires. Vous trouverez de plus amples informations sur les droits de douane, par exemple sous Taxes et Union douanière et sur la taxe sur le chiffre d'affaires à l'importation sur zoll.de.