The Heat Company Swiss Ski The Heat Company Austria Ski Team
Моя корзина ( Товары)
0,00 €

You have no items in your shopping cart.

FAQ

Часто задаваемые вопросы о нашей продукциии ответы на них

Являются ли согревающие подушечки многоразовыми?

Благодаря герметичной упаковке можно остановить реакцию выделения тепла и продолжить использование согревающей подушечки позднее. Общее время обогрева при этом не увеличивается. К каждому заказу прилагается минимум 1 герметичнозакрывающийся пакет.

Куда девать использованные утеплители?

Вы можете выбрасывать согревающие подушечки в обычный мусорный контейнер с бытовыми отходами. Они 100 % состоят только из натуральных нетоксичных компонентов.

Каков срок годности согревающих подушечек?

В нераспечатанном виде их можно хранить несколько лет.

В чём отличие утеплителей для тела от универсальных?

Время обогрева утеплителей для тела: 12 часов. Они самоклеющиеся, их можно прикреплять с внутренней стороны одежды или с внешней стороны белья. Время обогрева универсальных утеплителей составляет 20 часов. Они не имеют приклеивающейся поверхности.

Подушечка плохо нагревается. Что делать?

Выделение тепла зависит от количества кислорода в окружающей среде. Мы рекомендуем подержать подушечки несколько минут в „полузакрытой среде“ (напр., карман куртки), желательно 2 штуки вместе, т.к. они хорошо нагреваются друг от друга. Никогда не оставляйте утеплители для активации на открытом воздухе, а всегда помещайте их в полузакрытую среду, напр., в перчатки и карманы, до тех пор, пока они не нагреются.

Можно ли использовать утеплители во время сна?

Посредством циркуляции крови тепло транспортируется и распределяется по всему телу. Этот процесс может быть нарушен, если согревающая подушечка плотно прижата к телу, что может вызвать замедление циркуляции крови. Это может произойти и во время сна. Если тепло по этой причине рапределяется неравномерно и концентрируется на небольшом участке кожи, может произойти непропорционально сильное нагревание этого участка. В результате возможны лёгкие ожоги. Эсли это произойдёт в результате неправильного использования утеплителей, необходимо охладить повреждённый участок кожи и обратиться к врачу.

Можно ли детям пользоваться согревающими подушечками?

Дети могут пользоваться утеплителями только под наблюдением взрослых. Очень маленьким детям и младенцам пользоваться утеплителями НЕЛЬЗЯ (потому что у них более тонкая и чувствительная кожа, и потому что они не могут самостоятельно сказать о том, что их беспокоит слишком горячая подушечка).

Можно ли пользоваться утеплителями на очень больших высотах?

Наша продукция оптимально разработана для использования в европейских широтах. Большинство наших клиентов пользуются ими на высоте до 3000 м.

Тем не менее, с 1992 г. мы регулярно обеспечиваем нашими утеплителями альпинистов и экспедиции, которые сообщают нам о том, что согревающие подушечки хорошо функционируют и на очень больших высотах. Время активации, выделения тепла и максимальная температура всегда зависят от условий окружающей среды, в которой активируются утеплители. Решающую роль при этом играет доступ кислорода. На высоте время активации поэтому дольше, чем при „нормальных европейских условиях“.

Каков минимальный объём заказа?

Минимального объёма заказа нет. Мы доставим любое желаемое количество.

Могу ли я вернуть/обменять заказанный товар?

Компания The Heat Company принимает товары к возврату в течение 14 дней после получения посылки. Вы можете вернуть их в указанный 14-тидневный срок по адресу "THE HEAT COMPANY, Ennspark 450, 5541 Altenmarkt, Österreich, Австрия". При возврате неполного комплекта, повреждённых или бывших в употреблении товаров мы оставляем за собой право на компенсацию со стороны покупателя - см. также раздел: "Общие условия оферты"

Каковы сроки отправки и доставки?

  • EС: 2-4 рабочих дня
  • Европа (кроме ЕС): 2-5 рабочих дней
  • За пределами Европы: 7-10 рабочих дней

Срок доставки считается со следующего за днём заказа дня. При предоплате отправка осуществляется после того, как оплата будет получена на наш счёт. Вы можете ускорить дату отправки, если пришлёте нам копию вашего перевода на электронный адрес (office@theheatcompany.com) или по факсу ( +43 6452 404 33 – 33 ).

Стоимость пересылки:

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПРИ СТОИМОСТИ ЗАКАЗА ОТ 49 ЕВРО

  • ЕС: 2,90 €
  • Европа (кроме EС) и другие страны: 9,00 €

 

Сбор за отправку наложенным платежом:

  • EС и Европа (кроме EС): сбор за наложенный платёж: € 15,60
  • За пределами Европы: отправка наложенным платежом не осуществляется
The Heat Company Versand Icon
Бесплатная пересылка от 25 евро (EU)
The Heat Company Versand Icon
Быстрая доставка
The Heat Company Versand Icon
Ваша безопасность стоит для нас на первом месте

Subscribe for our newsletter